26.03.2020
Уважаемые потребители электрической энергии
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» информирует, что по причине распространения коронавирусной инфекции и в соответствии с Указом от 25.03.2020. № 206 Президента РФ следующая неделя, с 30 марта по 3 апреля, объявлена нерабочей. Соответственно все офисы и районные представительства Общества в эти дни не будут осуществлять прием потребителей.
Прием срочных донесений от потребителей - юридических лиц осуществляется в период первых пяти апрельских рабочих дней, т.е. 6 по 10 апреля включительно.
В связи с введением особого санитарно-эпидемиологического режима в Астраханской области в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» рекомендует воздержаться от визитов в офисы клиентского обслуживания и районные представительства Компании. Предлагаем использовать дистанционные способы взаимодействия, о которых подробно рассказано на официальном сайте: https://astsbyt.ru/news/news.php?ELEMENT_ID=265. При отсутствии возможности направить запрос посредством электронных средств, вы можете оставить корреспонденцию в «Ящике для корреспонденции». Убедительная просьба проверить, что в корреспонденции указан ваш контактный телефон.
Кроме того, ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» рекомендует гражданам - потребителям электрической энергии воздержаться от очного посещения абонентских пунктов ООО «Межрегиональный расчетный центр» и воспользоваться дистанционными каналами обслуживания. Вы можете ПИСЬМЕННО обратиться в ООО «МРЦ» посредством:
- электронной почты: info@astrc.ru;
- личного кабинета и мобильного приложения к нему: lk.astrc.ru;
Пресс-служба ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»